02 Hướng dẫn Cài đặt Manychat và Facebook Page | Lê Thế Bình

#lethebinh #chatbot #manychat #automation #marketing
Hiện nay có rất nhiều loại chatbot khác nhau nhưng quy ra lại là 2 dòng chính.

Dòng chat bot lập trình bằng cách kết nối các module lại với nhau. Điển hình đại diện cho dòng này là Chatfuel, Many Chat, Messnow, ChattyPeople…Ở VN cũng có một số chatbot nổi tiếng như Harafunnel, Chatbot của FPT là FPT.ai.

Các chatbot loại này chúng ta lập trình bằng cách kết nối các module theo mô hình lại với nhau rất đơn giản. Bạn không cần phải viết code cho nó.

VD: bạn tạo block xin chào, 1 block giá sản phẩm A, 1 block giá sản phẩm B.
Khi khách chào, bạn gọi block xin chào ra đối thoại.
Khi khách hỏi giá sản phẩm A, bạn kéo block sản phẩm A ra trả lời…
như vậy bạn xây dựng sẵn các block. Tuỳ vào tình huống để gọi block

Trong các chatbot trên, họ có tạo nhiều kiểu module khác nhau cho bạn sử dụng.
VD: module gửi text, gửi hình ảnh, gửi form, module nhận dữ liệu từ khách hàng và module quan trọng là thực hiện rẻ nhánh, gọi các module khác.

Nói chung, dòng chatbot kết nối module này rất dễ sử dụng. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều trên internet. Mình nghĩ bạn chỉ cần một thời gian ngắn khoảng 1 buổi hoặc một ngày thì làm quen và sử dụng được nó. Còn xịn hay không tuỳ vào kịch bản bạn đưa ra.

ManyChat là một nền tảng giúp người dùng tạo chatbot riêng cho mình. Có thể nói ManyChat là phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự động. Nhờ vào việc tạo ra chatbot thực hiện việc chat trực tiếp với khách hàng từ đó giảm được thời gian và lao động trả lời inbox trực tiếp. Nó hỗ trợ điều hướng khách hàng bằng những câu hỏi thường gặp theo chiến dịch đã định sẵn. Vì vậy ManyChat là một phần mềm không thể thiếu trong marketing, bán hàng thời hiện đại.

BỘ 5 VIDEO HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MANYCHAT CƠ BẢN sẽ giúp bạn nhanh chóng tạo ra những chatbot một cách dễ dàng nhất.

Nhận MIỄN PHÍ tại đây:

manychat,chatbot,lethebinh,automation marketing,lê thế bình,automation,marketing,digital marketing,digital automation marketing

source: https://blogtruyenhinhfpt.com/

xem thêm các bài viết về Hướng Dẫn Sử Dụng: https://blogtruyenhinhfpt.com/huong-dan-su-dung/